Back to Theory
The Struggle Stack
Từ 'Chịu đựng' đến 'Hành động'
Một "Job" chỉ thực sự xuất hiện khi có sự đấu tranh (Struggle). Nếu khách hàng đang hài lòng, họ sẽ không mua gì cả.
1. Passive Struggle (Đấu tranh Thụ động)
Level 1"Tôi không thích điều này lắm, nhưng tôi có thể sống chung với nó."
2. Active Struggle (Đấu tranh Chủ động)
Level 2"Vấn đề này bắt đầu ảnh hưởng đến cuộc sống/công việc của tôi. Tôi cần tìm giải pháp."
3. Trigger Event (Sự kiện Kích hoạt)
Level 3Khoảnh khắc "giọt nước tràn ly". Buộc phải hành động NGAY LẬP TỨC.