Thực hành JTBD

7 bài tập được thiết kế để chuyển hóa lý thuyết thành phản xạ. Đi từ nhận thức cơ bản đến chiến lược nâng cao.

Hire/Fire, Product vs Job, Persona vs Situation

Functional - Emotional - Social

When - I want - So I can

Push, Pull, Anxiety, Habit

Struggle, Trigger, Context

Core/Related Jobs, Job Map, Strategy

Phân biệt Job thực sự với Product/Service/Solution